اپل تلگرام را بهطور موقت از اپاستور در سراسر جهان حذف کرد؛ اقدامی که پس از شناسایی محتوایی ناقض قوانین این شرکت دربارهی سوءاستفادهی جنسی از کودکان انجام شد. سخنگوی اپل تأیید کرد تلگرام پس از حذف محتوای ممنوع و مسدودکردن کاربر منتشرکننده، دوباره در فروشگاه قرار گرفته است. حذف و بازگشت برنامه نیز در همان روز انجام شد.
در مدت تعلیق، کاربرانی که تلگرام را از قبل نصب کرده بودند، همچنان میتوانستند از آن استفاده کنند؛ اما دانلود برنامه برای کاربران جدید و دریافت بهروزرسانی از طریق اپاستور متوقف شده بود. تلگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد و حتی تعلیقی کوتاه میتواند توزیع برنامه و نسخههای امنیتی آن را مختل کند.
ادعای دوروف دربارهی اخاذی
پاول دوروف، بنیانگذار و مدیرعامل تلگرام، تصمیم اپل را واکنشی افراطی به اقدام یک کاربر دانست. بهگفتهی او، مهاجم محتوای غیرقانونی دستکاریشده با هوش مصنوعی را از طریق ویرایش یک پیام قدیمی در یک گروه عمومی وارد کرده بود. چون پیام مربوط به گذشته بود، محتوای تازه میان پیامهای جدید دیده نمیشد و اعضای گروه بهآسانی نمیتوانستند آن را گزارش کنند.
دوروف مدعی شد عامل حادثه یک «اخاذ حذف محتوا» بوده است؛ فردی که محتوای ممنوع را در جوامع آنلاین قرار میدهد و سپس از مدیران آنها پول میخواهد تا حمله یا گزارشهای هماهنگ را متوقف کند.
براساس روایت او، چنین مهاجمانی از حسابهای خودکار برای قراردادن محتوای غیرقانونی و گزارش مستقیم آن به اپل استفاده میکنند تا حذف یک گروه یا حتی کل برنامه را رقم بزنند. دوروف گفت مهاجمان از این روش علیه جوامعی استفاده میکنند که مدیرانشان از پرداخت پول خودداری کردهاند.
بااینحال، این توضیح فعلاً ادعای دوروف و تلگرام است. اپل مستقلاً تأیید نکرده که منتشرکنندهی محتوا با هدف اخاذی عمل کرده یا دقیقاً از روش توصیفشده استفاده کرده است. آنچه اپل رسماً تأیید کرده، وجود محتوای ناقض قوانین و بازگرداندن برنامه پس از اقدام سریع تلگرام است.
چرا دوروف تصمیم اپل را خطرناک میداند؟
دوروف گفته اپل پیش از تماس با تلگرام، برنامه را از اپاستور حذف کرده است. او معتقد است این رویه برای تمام پلتفرمهایی که میزبان محتوای کاربران هستند، خطری ساختاری ایجاد میکند؛ زیرا یک مهاجم میتواند با قراردادن محتوای ممنوع، زمینهی حذف برنامهای با میلیونها یا میلیاردها کاربر را فراهم کند.
«محتوای تولیدشده توسط کاربر» یا User-Generated Content به مطالبی گفته میشود که کاربران یک پلتفرم منتشر میکنند. پیامرسانها و شبکههای اجتماعی نمیتوانند تمام پیامها را پیش از انتشار بهصورت دستی بررسی کنند و به همین دلیل از الگوریتمهای تشخیص، گزارش کاربران و تیمهای نظارت استفاده میکنند.
تیم سوئینی، مدیرعامل Epic Games، نیز تصمیم اپل را زیر سؤال برده و پرسیده است اگر انتشار محتوای غیرقانونی توسط یک کاربر برای حذف کل برنامه کافی باشد، پیامرسانهای بزرگ چگونه میتوانند در مقیاس میلیاردی فعالیت کنند. Epic Games سالهاست بر سر مقررات و کنترل اپاستور با اپل اختلاف حقوقی دارد.
اپل در مقابل، موظف است قوانین اپاستور را اجرا کند و در برابر محتوای مرتبط با سوءاستفاده از کودکان سیاستی بسیار سختگیرانه دارد. بنابراین، اختلاف اصلی بر سر ممنوعبودن محتوا نیست؛ بلکه دربارهی تناسب واکنش و این پرسش است که آیا تخلف یک کاربر باید به تعلیق کل برنامه منجر شود یا ابتدا باید فرصت اقدام فوری به توسعهدهنده داده شود.
سابقهی مشابه در سال ۲۰۱۸
این نخستینبار نیست که تلگرام بهدلیل چنین محتوایی از اپاستور کنار گذاشته میشود. اپل در سال ۲۰۱۸ نیز تلگرام و Telegram X را تقریباً برای یک روز حذف کرد. آن زمان، اپل اعلام کرد محتوای غیرقانونی در برنامه توزیع شده بود و تلگرام پس از حذف آن، مسدودکردن کاربران و تقویت کنترلهای امنیتی به فروشگاه بازگشت.
تلگرام میگوید در برابر چنین محتواهایی هیچ تحملی ندارد و در سال جاری نزدیک به ۳۳۸ هزار گروه و کانال را در همین ارتباط مسدود کرده است. بااینحال، این شرکت همچنان در چند کشور دربارهی نحوهی مدیریت محتوای غیرقانونی زیر ذرهبین نهادهای نظارتی قرار دارد.
تعادل میان امنیت و سوءاستفاده از گزارشدهی
حادثهی اخیر دو مسئلهی مهم را همزمان برجسته میکند: ضرورت حذف فوری محتوای آسیبزا و خطر سوءاستفاده از سازوکارهای گزارشدهی. اپل نمیتواند نسبت به محتوای ممنوع بیتفاوت باشد، اما پلتفرمها نیز نگراناند که مهاجمان از همین حساسیت برای اخاذی یا حذف جوامع قانونی استفاده کنند.
تلگرام ظرف چند ساعت محتوا را حذف کرد، حساب مربوط را بست و دوباره به اپاستور بازگشت. پرسش اصلی اکنون این است که فروشگاههای نرمافزاری چگونه میتوانند بدون کاهش سختگیری در برابر محتوای غیرقانونی، مانع تبدیلشدن فرایند گزارشدهی به ابزاری برای اخاذی و حمله به پلتفرمها شوند.
سلب مسئولیت:
مطالب منتشرشده صرفاً با هدف اطلاعرسانی تهیه شده و فاقد هرگونه وابستگی، جانبداری یا جهتگیری سیاسی و حزبی است و بههیچوجه توصیهای برای خرید، فروش یا نگهداری داراییهای مالی، سهام، ارزهای دیجیتال یا سایر ابزارهای سرمایهگذاری محسوب نمیشود. تصمیمگیری برای سرمایهگذاری بر عهدهی مخاطب است و توصیه میشود پیش از هر اقدامی، تحقیقات کافی انجام داده و در صورت نیاز با مشاور مالی متخصص مشورت کنید.
۰ دیدگاه
در حال آمادهسازی فرم دیدگاه…